東京都の家事代行・家政婦の利用状況

【家事代行・家政婦の利用状況】
　千代田区というと、LOBBY（ロビー）の利用について、官公庁やオフィス街というイメージが先行してしまうかもしれませんが、皇居の西側にあたる番町は都内屈指の高級住宅地で、実は、家事代行・家政婦のご利用者も非常に多いエリアです。他にも麹町、九段といった街区は明治政府の高級官僚や大企業の役職者などの高額所得者が移り住んだことから、現在も高級住宅街といった側面を有し、家事代行・家政婦の利用が盛んです。
　LOBBY（ロビー）の家事代行・家政婦のご利用者としては、会社経営者や会社役員のファミリー層が大半で、続いて医師や士業（弁護士・会計士・等）といったご職業の方々が続きます（単身者の方のご利用は非常に少なめです）。土地柄、都心志向のマンション需要が高くなっていることも相まって、マンションでのご利用がほとんどで、「掃除」「片付け」「ベッドメイク」「料理」といったサービスを中心にホテルのような仕上がりをご希望される方々が多い状況です。

東京都の対象エリア詳細（東京23区内）

千代田区　・　港区　・　新宿区　・

東京都の対象エリア詳細（東京23区外）

LOBBY（ロビー）の家事代行サービスの特長は？「安心」と「信頼」へのこだわりです。

  • お客様との3つの約束

  • お客様満足度

LOBBY（ロビー）のサービス内容は？完全オーダーメイド型です

お客様のライフスタイルやこだわりは十人十色。例えば小さなお子様のいるご家庭や高齢者のいるご家庭では、求められるサービスや気をつけるポイントは全く異なります。

LOBBYではお客様ごとにカスタマイズすることは「当然のサービス」です。

ビジネスマネージャー
北村　章洋

専修大学商学部卒。大手総合人材派遣会社にて有楽町支店長やマーケティングサービス支店長を歴任。主にインポートブランドやコールセンター運営企業などを担当。LOBBYではビジネスマネージャーとしてサービス全体を統括。

お客様のリクエストに合わせて、
掃除や料理からちょっとした雑務まで

  • ・週1回 / 2時間～の定期サービスで、専任スタッフ（1名）が忙しいお客様に代わって日常の家事を代行します。
  • ・毎回決まった内容はもちろんのこと、その日によって異なるリクエストも可能です。
  • 掃除・片付け
  • 洗濯
  • 買い物・料理
  • その他

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※スペアキーをお預かりしてお客様のご不在時にサービスさせていただくことも可能です。

《お断りするサービスについて》

以下については安全上の理由からお断りしています。

【危険な作業】重量物の運搬、高所での作業、など。
【専門的な作業】身体介護、ベビーシッター、分解洗浄、運転代行、など。

東京都のお客様のご利用状況

  • 年代別

    年代別では、30代から50代が中心で、全体の7割近くを占めています。仕事や育児、両親の世話などで忙しい世代が多いというのが特徴です。

  • 職業別

    • 経営者・役員

      44％

    • 会社員

      15％

    • 医師

      12％

    • 専業主婦

      6％

    • 弁護士・会計士など

      63％

    • フリーランス

      1％

    • その他

      7％

    • 非開示

      12％

    職業別の第1位は経営者・役員で、全体の4割以上を占めています。一方で、会社員や医師といった方の割合も高くなっています。

  • 家族構成

    家族構成で最も多いのは、親子が同居する家族で、全体の過半数を占めています。残る半数は忙しい単身者や共働き世帯となっています。

  • 利用動機

    利用動機の第1位は、やはり「忙しい」といことです。仕事に忙しい、育児に忙しいなど理由は様々のようです。他社に不満で・・・という方がそれに次いで多くなっています。

東京都のお客様の口コミLOBBY（ロビー）のここが好き！

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
両親＋夫婦＋子ども2人

様々なリクエストに柔軟に対応していただけます。

以前、他社を利用していた時に、エアコンのフィルター掃除をお願いした所、「高所の作業はできません。」と、機械的に断られてしまったことがあります。それぞれの会社でルールがあると思い無理にお願いせず、結局自分でフィルターを洗い…
続きを読む
スケジュール サービス内容
週3回 / 4時間 掃除・片付け・料理・洗濯
対応エリア：
港区
属性：
ファミリーの方へ
主なサービス内容：
買い物・料理代行サービス

他のお客様の口コミ

性別：
男性
年代：
70代
家族構成：
夫婦

想像以上にテキパキ働いてくれる印象です。

高齢の夫婦2人暮らしです。今、LOBBY（ロビー）のサービススタッフさんに来てもらっています。普段の掃除が段々と億劫になり、どこに依頼して良いか全く見当もつかなかった為、近くに住む息子にお手伝いさん探しを頼んだことがきっ…
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スケジュール サービス内容
週1回 / 3時間 掃除・片付け・料理
対応エリア：
文京区
属性：
高齢者の方へ
主なサービス内容：
買い物・料理代行サービス

他のお客様の口コミ

性別：
女性
年代：
40代
家族構成：
夫婦＋子ども1人

逆に信頼感が増した出来事でした。

前にLOBBY（ロビー）のサービススタッフさんが、食器を洗っている最中に誤ってお皿を割ってしまったことがありました。普段から一生懸命に作業をしてくださるし、本当に申し訳なさそうに謝罪してくれるので「気にしなくていいですよ…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 4時間 買い物・料理・片付け
対応エリア：
千代田区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
買い物・料理代行サービス

他のお客様の口コミ

性別：
男性
年代：
50代
家族構成：
夫婦

質の高い電話対応で、安心できました。

家事代行・家政婦のサービスの利用を検討した際、ネット検索で目についた数社に問い合わせをしてみました。最初は当然電話でのやり取りになるのですが、会社によってその対応が実に様々だったことが印象的でした。「担当者が不在なので折…
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スケジュール サービス内容
週2回 / 3時間 掃除・片付け・洗濯
対応エリア：
渋谷区
属性：
共働きの方へ
主なサービス内容：
洗濯サービス

他のお客様の口コミ

性別：
女性
年代：
70代
家族構成：
1人暮らし

どんなに感謝してもしきれない気持ちです。

高齢で1人暮らしの実母のために、LOBBY（ロビー）さんの家事代行・家政婦のサービスをお願いしています。家事というのは立ったりしゃがんだりの繰り返しで意外と重労働です。ましてや高い場所の埃とりや、電球交換など踏み台を使わ…
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スケジュール サービス内容
週3回 / 4時間 掃除・身の回りのお世話・病院の付添
対応エリア：
千代田区
属性：
高齢者の方へ
主なサービス内容：
掃除・片付けサービス

他のお客様の口コミ

他のお客様の口コミをもっと見る

LOBBY（ロビー）の料金システムは？1時間4,200円
（税込 4,620円）の定額制です。

最も大切なのはお客様にとってわかりやすいこと。
LOBBY（ロビー）ではお客様の「満足」以外からの対価はいただいておりません。

※法人契約も可能です。お気軽にご相談ください。

業界初！

変更・キャンセル無料

午前中のサービスであれば前日18時まで、午後のサービスであればサービス開始時刻の3時間前までにご連絡いただければ無料で変更・キャンセルを承ります。

東京都の家事代行・家政婦の利用実績

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■ 利用実績のあるマンション（例）

グランリビオ千代田平河町 リビオレゾン内神田
アルビオ・ザ・タワー千代田飯田橋 リビオレゾ
ブランズ大手町 グレーシア千代田秋葉原
パークコート千代田駿河台ヒルトップレジデンス ブリリア秋葉原
プラネスーペリア四番町 グランスイート千代田麹町
ザ・パークハウス五番町 ジオ千代田大手町
シティハウス千代田外神田 シティタワー・ルフォン九段の杜
ＴＨＥ　ＣＯＮＯＥ一番町 ラ・トゥール千代田
クラッシィハウス神田錦町 ＯＮＥ　ＡＶＥＮＵＥ一番町文人通り
ＴＨＥ千代田麹町ＴＯＷＥＲ プレミスト六番町
アルファグランデ千桜タワー ブランズザ・ハウス一番町
ピアース千代田淡路町 レフィール半蔵門
ルジェンテ千代田神保町 プレミスト九段
プラウド千代田淡路町 ザ・パークハウスアーバンス千代田御茶ノ水